Правила использования подарочных сертификатов

  • 1. Общие положения:
    • 1.1. Подарочный сертификат — пластиковая или электронная карта (далее — «Подарочный сертификат»).
    • 1.2. Пластиковый подарочный сертификат — пластиковая карта фиксированного номинала (500, 1000, 1500, 2000, 3000 и 5000 рублей) с индивидуальным штрих-кодом (далее — «Пластиковый подарочный сертификат»).
    • 1.3. Электронный подарочный сертификат — электронная ссылка на страницу, содержащую уникальный номер и пин-код и штрихкоды. Номинал электронного подарочного сертификата может быть только в целых числах, определяется Приобретателем такого сертификата по своему усмотрению в пределах диапазона от 300 рублей до 100 000 рублей.
    • 1.4. Пластиковые подарочные сертификаты могут быть приобретены, активированы в любом из розничных магазинов сети «ЧИТАЙ-ГОРОД». Пластиковые подарочные сертификаты могут быть использованы в любом из розничных магазинов сети «Читай-город», а также в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru. Пластиковые подарочные сертификаты не могут быть использованы в Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД».
    • 1.5. Электронные подарочные сертификаты могут быть приобретены, активированы и использованы в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru. Электронные подарочные сертификаты могут быть использованы в любом из розничных магазинов сети «ЧИТАЙ-ГОРОД», в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и в Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД».
    • 1.6. Полный перечень розничных магазинов сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» находится на сайте www.chitai-gorod.ru.
    • 1.7. Подарочный сертификат является собственностью Продавца.
    • 1.8. Активация Подарочного сертификата и/или его использование означает безусловное согласие Приобретателя/Держателя с настоящими Правилами.
    • 1.9. Приобретение Подарочного сертификата свидетельствует о заключении между Продавцом и Держателем активированного Подарочного сертификата договора на условиях, изложенных в настоящих Правилах, в соответствии с которыми Держатель Подарочного сертификата вправе требовать, а Продавец обязуется предоставить товар в пределах номинала Подарочного сертификата из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения.
    • 1.10. Подарочные сертификаты не являются именными и могут быть переданы Держателем по своему усмотрению любым третьим лицам.
      При передаче Подарочных сертификатов третьим лицам (новым Держателям), Держатель обязан проинформировать их о настоящих Правилах; в случае нарушения этого правила Продавец ответственности не несет.
      Любой Держатель активированного Подарочного сертификата, предъявивший его Продавцу, считается правомерным ее обладателем.
      Продавец не вправе требовать кассовый чек/акт приема-передачи при использовании Подарочного сертификата.
      Продавец не несет ответственности в случае использования Подарочного сертификата лицом, неправомерно завладевшим им.
  • 2. Правила активации подарочного сертификата:
    • 2.1. Активация Пластикового подарочного сертификата производится Продавцом в момент внесения Приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочного сертификата, в кассу Продавца либо на расчетный счет Продавца.

      Активация Электронного подарочного сертификата производится Продавцом в момент поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца.
    • 2.2. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель получает:
      • 2.2.1. подарочный сертификат и кассовый чек на сумму принятых денежных средств (при внесении денежных средств в кассу Продавца или с использованием банковской карты)

        либо
      • 2.2.2. акт приема-передачи, подтверждающий приобретение Пластикового подарочного сертификата (при внесении денежных средств по безналичному расчёту (за исключением внесения денежных средств в кассу Продавца с использованием банковской карты)).
    • 2.3. Подтверждением активации Подарочного сертификата является кассовый чек либо акт приема-передачи (применительно к Пластиковому подарочному сертификату).
    • 2.4. Неактивированный Подарочный сертификат недействителен. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель обязан проконтролировать надлежащую активацию сертификата.
    • 2.5. После активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата.
    • 2.6. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов.
  • 3. Приобретение подарочного сертификата:
    • 3.1. Приобрести Пластиковый подарочный сертификат можно в любом розничном магазине сети «ЧИТАЙ-ГОРОД».
    • 3.2. Приобрести Электронный подарочный сертификат можно в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru. Электронный подарочный сертификат направляется Продавцом после поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца, на почту, указанную Приобретателем такого сертификата при оформлении заказа.

      Стоимость Электронного подарочного сертификата может быть оплачена только в безналичном порядке.
    • 3.3. Стоимость Подарочного сертификата нельзя оплатить с использованием номинала другого Подарочного сертификата, а также с использованием бонусов программ лояльности сети «Читай-город», «Буквоед», «Бук 24», «Гоголь-Моголь».
    • 3.4. На стоимость Подарочного сертификата не распространяются скидки по любым акциям и картам лояльности. За приобретение Подарочного сертификата бонусы не начисляются.
  • 4. Использование подарочного сертификата:
    • 4.1. Использование Подарочного сертификата возможно сразу после активации.
    • 4.2. Приобретение товаров с использованием активированного Пластикового подарочного сертификата возможно в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД», а также в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru. Использование Пластикового подарочного сертификата в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru возможно путем введения при оформлении заказа номера и пин-кода, указанных на Пластиковом подарочном сертификате.
    • 4.3. Приобретение товаров с использованием активированного Электронного подарочного сертификата возможно:
      • 4.3.1. В Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» путем введения при оформлении заказа номера и пин-кода, указанных в Электронного подарочного сертификата.
      • 4.3.2. В любом из розничных магазинов сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» (необходимо предъявить штрихкод либо сообщить номер и пин-код Электронного подарочного сертификата).
    • 4.4. Предъявление кассового чека/акта приема-передачи, подтверждающего приобретение Подарочного сертификата, без предъявления самого Подарочного сертификата/без указания уникального номера и пин-кода/штрихкодов, указанных на Подарочном сертификате, не дает лицу, предъявившему такой чек/акт приема-передачи, права требовать от Продавца предоставления ему товара на сумму, указанную в чеке/акте приема-передачи.
    • 4.5. Использование Пластикового подарочного сертификата в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» без его фактического предъявления, в том числе, по фотографии, не допускается.
    • 4.6. Подарочный сертификат может быть использован для приобретения товаров, в том числе неоднократно, в пределах остатка номинала Подарочного сертификата, доступного к использованию. Узнать остаток номинала Пластикового подарочного сертификата можно на кассе в любом розничном магазине сети «ЧИТАЙ-ГОРОД». Узнать остаток номинала Электронного подарочного сертификата можно по электронной ссылке, отправленной Продавцом Приобретателю такого сертификата на почту такого Приобретателя в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил, либо на кассе в любом розничном магазине сети «ЧИТАЙ-ГОРОД».
      • 4.6.1. Подарочный сертификат не может быть использован для оплаты услуг доставки. При приобретении товаров в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочного сертификата оплата услуг доставки осуществляется в безналичном порядке (с использованием банковской карты/с помощью СБП).
      • 4.6.2. Подарочный сертификат не может быть использован для приобретения подарочной карты сервиса электронных книг «ЛитРес», товара со статусом «Предзаказ», товара с использованием услуги «Заказ в подарок» либо услуги «Экспресс-доставка».
      • 4.6.3. Покупка с использованием Подарочного сертификата не может быть оплачена (в т.ч. частично) бонусами программ лояльности сети «Читай-город», «Буквоед», «Бук 24», «Гоголь-Моголь».
    • 4.7. Если стоимость товаров, выбранных Держателем Подарочного сертификата, превышает ее номинал, то разница между суммой покупки и номиналом Подарочного сертификата оплачивается Держателем:
      • 4.7.1. применительно к покупке в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД»: за наличный расчет или с использованием банковской карты/с помощью СБП;
      • 4.7.2. применительно к покупке в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД»: с использованием банковской карты/с помощью СБП.
    • 4.8. При приобретении товаров в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием одновременно нескольких Подарочных сертификатов, значения их номиналов суммируются. При приобретении товаров в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» суммирование номиналов Подарочных сертификатов не допускается.
    • 4.9. При использовании Подарочного сертификата при приобретении выбранного товара в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» Покупатель получает кассовый чек, свидетельствующий о факте оплаты товара с использованием Подарочного сертификата. В случае если Держателем производилась доплата, выдается единый кассовый чек, содержащий информацию об операциях с использованием Подарочного сертификата и сумме доплаты.
    • 4.10. При совершении покупки с использованием Подарочного сертификата бонусы за такую покупку начисляются.
    • 4.11. Использованный при покупке в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» Пластиковый подарочный сертификат изымается у Держателя Продавцом на основании права собственности в соответствии с п. 1.7. настоящих правил
  • 5. Обмен и возврат:
    • 5.1. Обмен одного или нескольких Подарочных сертификатов на любые Подарочные сертификаты с целью изменения номинала не производится.
    • 5.2. Обмен и возврат в соответствии с действующим законом товаров, приобретенных в розничных магазинах сети «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочных сертификатов, осуществляется только в розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД», отпустившем товар, в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

      Обмен и возврат в соответствии с действующим законом товаров, приобретенных в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочных сертификатов, осуществляется в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» или по Почте России в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
    • 5.3. При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Пластикового подарочного сертификата (при наличии на таком сертификате на момент возврата частично неиспользованного остатка номинала сертификата), возврат денежных средств, списанных с Подарочного сертификата за возвращаемый товар, осуществляется на данный Подарочный сертификат.

      При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Пластикового подарочного сертификата (при отсутствии на таком сертификате на момент возврата неиспользованного остатка номинала сертификата), Продавец осуществляет возврат денежных средств, списанных с Пластикового подарочного сертификата за возвращаемый товар, Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном или безналичном порядке в соответствии с требованиями закона.

      При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Электронного подарочного сертификата, Продавец осуществляет возврат денежных средств, списанных с Электронного подарочного сертификата за возвращаемый товар, Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном порядке в соответствии с требованиями закона.
    • 5.4. При отказе от заказа, оформленного в Интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» и Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочного сертификата, до получения товара Покупателем, возврат денежных средств, списанных с такого сертификата за возвращаемый товар, осуществляется на данный сертификат в течение 10 рабочих дней с момента отмены заказа.
      • 5.4.1. Возврат товара после его передачи Покупателю осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами продажи товаров в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД». Возврат денежных средств, списанных с Подарочного сертификата за возвращаемый товар, в случаях и размере, предусмотренных Правилами продажи товаров в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД», производится на данный Подарочный сертификат. Сумма, оплаченная сверх Номинала Подарочного сертификата до стоимости приобретенного товара безналичным способом – возвращается путём их перечисления на банковский счёт, с которого была совершена такая оплата.
    • 5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. В случае превышения стоимости возвращаемого товара размеру номинала Пластикового подарочного сертификата, часть стоимости товара сверх номинала Пластикового подарочного сертификата возвращается Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном или безналичном порядке в соответствии с требованиями закона.
    • 5.6. В случае оформления заказа в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» либо Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочного сертификата, возврат денежных средств производится на данный Подарочный сертификат в соответствии с п. 5.4 настоящих Правил. Сумма, оплаченная сверх Номинала Подарочного сертификата до стоимости приобретенного товара безналичным способом – возвращается путём их перечисления на банковский счёт, с которого была совершена такая оплата. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
    • 5.7. Отказ от части заказа (частичный выкуп), совершенного в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» либо Мобильном приложении «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Подарочного сертификата, не допускается.
  • 6. Прочие положения:
    • 6.1. Проценты на сумму номинала Подарочного сертификата не начисляются.
    • 6.2. Подарочный сертификат не является средством платежа или ценной бумагой.
    • 6.3. В случае утраты Подарочного сертификата, в том числе хищения, Подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства не возвращаются.
    • 6.4. При повреждении Пластиковые подарочные сертификаты не заменяются.
    • 6.5. В случае повреждения Пластиковые подарочные сертификаты могут быть использованы при покупке товара только в случае, если активированный Пластиковый подарочный сертификат может быть идентифицирован как выданный в сети магазинов «ЧИТАЙ-ГОРОД» и с него может быть считан штрих-код.
    • 6.6. Продавец вправе изъять у Держателя Подарочный сертификат, в случае если он не является активированным и у Держателя отсутствуют документы, подтверждающие факт приобретения данного Подарочного сертификата.
    • 6.7. Подарочные сертификаты, в подлинности которых у представителей продавца имеются сомнения, к оплате товаров не принимаются.
    • 6.8. Если по техническим причинам операции с Подарочными сертификатами невозможны, Продавец оставляет за собой право отказать Держателю в проведении операции до устранения причин.
    • 6.9. Продавец оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления Держателя Сертификата изменять условия приобретения, активации и использования Подарочных сертификатов, а равно вносить изменения в настоящие Правила использования Подарочных сертификатов. При этом Продавец обязуется информировать о соответствующих изменениях на сайте www.chitai-gorod.ru.